İşinizi bilen yapay zeka asistanları ve otomasyonlar
Yapay zekayı bir moda olarak değil, ölçülebilir bir iş aracı olarak kuruyoruz: hangi işi hızlandıracağını, kaç saat kazandıracağını ve nasıl denetleneceğini baştan belirliyoruz.
Neler yapıyoruz
Aşağıdaki çözümlerin her biri, işletmenizin kendi verisi ve kurallarıyla çalışacak şekilde yapılandırılır.
Sohbet asistanı
Web siteniz, WhatsApp ya da Instagram üzerinden müşterilerinize 7/24 yanıt veren; ürün, fiyat, stok ve randevu bilgisine erişebilen asistan. Çözemediği konuyu ekibinize aktarır.
Kurum içi bilgi asistanı
Prosedürler, sözleşmeler, ürün kataloğu ve teknik dokümanlar üzerinden çalışanlarınızın sorularını yanıtlayan, kaynağını gösteren iç asistan.
Belge okuma ve veri çıkarma
Fatura, irsaliye, başvuru formu ve sözleşmelerden gerekli alanları çekip muhasebe ya da CRM sisteminize aktaran otomasyon.
İçerik üretim akışları
Ürün açıklaması, ilan metni, blog taslağı ve sosyal medya içeriklerini marka dilinize göre üreten, editör onayından geçen iş akışları.
Akıllı arama ve öneri
Anlam tabanlı arama ile ziyaretçinin kastettiği ürünü bulan, davranışa göre kişisel öneri sunan site içi arama.
Raporlama ve analiz
Satış, reklam ve müşteri verilerinizi düzenli olarak özetleyen, “geçen aya göre ne değişti?” sorusuna düz bir dille cevap veren raporlar.
Yapay zeka projesine nasıl başlıyoruz
Küçük ve ölçülebilir bir pilotla başlayıp işe yaradığı kanıtlanınca genişletiyoruz.
Kullanım senaryosu
En çok zaman alan ya da en sık tekrar eden işi seçiyor, başarının nasıl ölçüleceğini belirliyoruz.
Veri hazırlığı
Asistanın kullanacağı belgeleri, ürün verisini ve kuralları topluyor, güncel tutulacak şekilde bağlıyoruz.
Pilot ve test
Gerçek sorularla test ediyor, yanlış ya da eksik yanıtları düzeltiyoruz. Ekibiniz onaylamadan yayına çıkmıyoruz.
Yayın ve izleme
Konuşmaları, maliyeti ve kazanılan zamanı izliyor, aylık olarak iyileştiriyoruz.
Sık sorulan sorular
Aklınıza takılan başka bir şey varsa merhaba@espadabilisim.com adresine yazabilirsiniz.
Verilerimiz yapay zeka modelini eğitmek için kullanılır mı?
Kurumsal API’ler üzerinden çalışıyoruz; bu servislerin ticari kullanım koşulları gönderilen verilerin model eğitiminde kullanılmamasını öngörür. Hassas verilerin kurum dışına çıkmaması gereken durumlarda açık kaynak modelleri kendi sunucunuzda çalıştırıyoruz.
Asistan yanlış bilgi verirse ne olur?
Asistanı yalnızca sizin onayladığınız kaynaklardan yanıt verecek şekilde kuruyoruz ve emin olmadığında bunu söyleyip konuşmayı ekibinize aktarmasını sağlıyoruz. Yayından önce gerçek sorularla test ediyor, yayından sonra konuşmaları düzenli olarak inceliyoruz.
Hangi yapay zeka modellerini kullanıyorsunuz?
İhtiyaca göre OpenAI, Anthropic (Claude) ve Google (Gemini) gibi sağlayıcıların modellerini ya da Llama, Mistral, Qwen gibi açık kaynak modelleri kullanıyoruz. Model seçimini maliyet, hız, Türkçe başarımı ve gizlilik gereksinimine göre yapıyoruz.
Maliyet nasıl hesaplanıyor?
Kurulum bir defalık proje bedelidir. Kullanım maliyeti ise modelin işlediği metin miktarına göre değişir; tahmini aylık kullanım bedelini proje başında birlikte hesaplıyor ve harcama limitleri tanımlıyoruz.
Mevcut sitemize ya da yazılımımıza eklenebilir mi?
Evet. Asistanı mevcut web sitenize küçük bir kod parçasıyla, WhatsApp Business hattınıza ya da kullandığınız yazılıma API üzerinden bağlayabiliyoruz.
İşletmenizde yapay zekanın nerede fayda sağlayacağını birlikte bulalım
Bilgi formunda en çok zaman alan işlerinizi anlatın; size uygun bir pilot proje önerisiyle dönelim.